|
|
|
|
Webgebaseerde applicatie voor verwerking van (storings)meldingen
en planning & verdeling van digitale mobiele werkbonnen
voor storings-, onderhouds- en servicepersoneel
|
|
|
|
|
Schermafbeeldingen van de planner die is ingelogd op een pc
(klik op de afbeelding voor een vergroting)
|
Planning
Wanneer de planner inlogt op de pc, verschijnt de werkverdeling en -status van alle meldingen/werkbonnen van vandaag voor alle monteurs:
Bovenstaand planningsoverzicht toont de planning van vandaag voor alle monteurs met betrekking tot waar ze zich bevinden en de status van hun werkbonnen. De status van de werkbonnen wordt gesymboliseerd door een gekleurd bolletje: rood betekent openstaand, oranje is onderhanden, blauw is gereed voor nu, maar opvolging op een latere datum is noodzakelijk, groen is gereed en geel betekent gefactureerd.
Door het klikken op het kladblokje (één van de icoontjes boven elke werkbon) worden alle details van de werkbon getoond. Door het klikken op het potloodje kan de informatie van de werkbon worden veranderd/ingevuld en, indien nodig, aan een andere monteur worden toegekend.
Naast de planning voor vandaag voor alle monteurs, kan ook per monteur een weekoverzicht worden opgevraagd, dat er als volgt uitziet:
Ook een volledige lijst van alle meldingen/werkbonnen, waarin gezocht en gefilterd kan worden op bepaalde criteria is mogelijk:
Met één klik kan de werkhistorie van een melding worden opgevraagd.
Werkboninformatie
Melding- en werkboninformatie wordt zichtbaar door het klikken op het kladblokje.
Werkboninformatie bijwerken / invullen
Melding- en werkboninformatie kan door de planner worden ingevuld. De melding/werkbon bestaat uit drie delen: debiteurgegevens, meldinggegevens en werkbongegevens.
In eerste instantie zal de planner de debiteur- en de meldinggegegevens invullen, en de monteur, na uitvoering van de werkzaamheden,
de werkbongegevens. De planner kan echter het werk wel inplannen op een bepaalde tijd.
De debiteurgegevens kunnen worden ingetypt, maar ook rechtstreeks worden opgevraagd uit de database, zodat het invoeren van de gegevens tot een minimale hoeveelheid werk wordt gereduceerd.
Debiteuren
De gegevens van uw debiteuren, zeg maar klanten, kunnen worden opgeslagen in de database, zodat deze gegevens gemakkelijk kunnen worden ingevoegd bij het invullen van de meldinggegevens.
Invoeren van de debiteurgegevens:
Gebruikers
Gebruikers toevoegen is een fluitje van een cent. Er zijn drie soorten gebruikers: Planners, Monteurs, en Kijkers. Alleen planners mogen gebruikers aanmaken en gebruikersgegevens wijzigen.
Opties
Met de instellingen in het opties-scherm kunt u bepaalde persoonlijke voorkeuren vastleggen, zoals de verversingsfrequentie van de planningsoverzichten. Ook kunt u een e-mail adres opgeven dat als afzender wordt
gehanteerd, wanneer een melding/werkbon wordt gemailed.
De layout van de werkbonnen wordt bepaald door een (door u zelf te wijzigen/ontwerpen) template. De locatie van o.a. deze template kunt u in het opties-scherm opgeven.
|
|
|
|
|
|
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)